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Grundlagen der Dienstleistungsproduktion : mit 1 Tabelle
Maleri, Rudolf, (1997)
Le temps des services : une nouvelle approche de management
Téboul, James, (1999)
Dienstleistungen in der ökonomischen Theorie
Rück, Hans R. G., (2000)
Controlling : zur Geschichte einer Dienstleistung an Entscheidungsträgern
Schönbohm, Avo, (2005)
Performance measurement and management with financial ratios : the BASF SE case
Schönbohm, Avo, (2013)
Reflexives Controlling : Rationalität und Revolution unternehmerischer Wirklichkeit in der Postmoderne