Different comparison standards as determinants of service quality
Veronica Liljander und Tore Strandvik
| Year of publication: |
1993
|
|---|---|
| Authors: | Liljander, Veronica |
| Other Persons: | Strandvik, Tore (contributor) |
| Published in: |
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993. - Frankfurt am Main [u.a.] : Lang, ISBN 3-631-46512-2. - 1993, p. 127-149
|
| Subject: | Dienstleistung | Services | Produktqualität | Product quality | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Theorie | Theory | Schätzung | Estimation | Bildungswesen | Educational system | Finnland | Finland |
| Extent: | Graph. Darst |
|---|---|
| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | English |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001284700