Digitalisierung in der Marktforschung: Ein pragmatischer Ansatz für die Praxis zur Messung impliziter Einstellungen

Über mobile Endgeräte und das Internet of Things werden Unmengen von Daten generiert und Algorithmen versuchen das Verhalten der Konsumenten vorauszusagen, können es aber (noch) nicht erklären. Während zuvor der Zugang zu den Daten und die Fähigkeit zur Analyse wesentliche Kernkompetenz der Marktforscher waren, besteht hier nun einerseits ein Disruptionsrisiko, andererseits aber auch die Chance, neue Technologien zu nutzen und Datenerhebung und Analysen zu vereinfachen. Dieser Beitrag zeigt dies am Beispiel der Einstellungsmessung. Im Rahmen der online oder mobilen Marktforschung scheint die Verwendung neuer Fragetypen und Reaktionszeitmessungen gut geeignet, um fest verankerte Einstellungen von weniger festen Einstellungen zu unterscheiden.