//-->
An empirical analysis of ISO 9001:2008 application in Italian services and manufacturing companies
Murmura, Federica, (2018)
The effect of ISO 9000 implementation on flow management
Huo, Baofeng, (2014)
ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ
ИВАНОВИЧ, ОХОТА ВИТАЛИЙ, (2014)