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L'importance accordée à la dimension servicielle dans la relation fabricant-distributeur de biens industriels : différenciation stratégique ou point de passage obligé ?
Madrid, Catherine Lapassouse, (1999)
Une servuction internationale électronique?
Monnoyer, Marie-Christine, (2000)
De l'anecdote à la réalité, le réseau : intérêts et servitudes
Monnoyer, Marie-Christine, (1995)