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¿Cómo reacciona la ciudadanía ante cambios en los precios del transporte? : el caso de América Latina y el Caribe
Calatayud, Agustina, (2022)
Faire und effiziente Preise im Verkehr : preispolitische Vorschläge für eine nachhaltige Verkehrsentwicklung in der Schweiz
Maibach, Markus, (1999)
Estimation of public transport fare elasticities in the Sydney region
(1996)
Pour une prise en compte des dynamiques professionnelles des agents de contact dans la conception de la relation de service
Suquet, Jean-Baptiste, (2007)
A professionalization framework to understand the structuring of work
Bureau, Sylvain, (2009)
La figure du client au service de la gestion des risques. Le cas des services industrialisés de masse.
Abramovici, Marianne, (2006)