Editorial - Customer Call Center - eine empirische Analyse zur Gründung, Organisationsstruktur und Ausgestaltung in der Versicherungswirtschaft
| Year of publication: |
1999
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| Authors: | Denger, Katharina S. ; Wirtz, Bernd W. |
| Published in: |
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB). - Baden-Baden : Nomos, ISSN 0042-059X, ZDB-ID 204030x. - Vol. 53.1999, 2, p. 89-104
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