Entwicklung von Grundlagen zum Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich - Forschergruppe im Rahmen des Programms Qualitätssicherung des Bundesministers für Forschung und Technologie
| Year of publication: |
1993
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| Published in: |
Qualität und Zuverlässigkeit : QZ ; Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung. - München : Hanser, ISSN 0720-1214, ZDB-ID 5100884. - Vol. 38.1993, 9, p. 497
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