Estudio del engagement como factor de capital psicológico positivo y su rol en la calidad de servicio. Análisis de casos

El presente trabajo busca analizar los resultados obtenidos en el estudio realizado sobre organizaciones de servicios relevando el nivel de engagement del empleado y el nivel de clima organización. A través de un abordaje desde el marco teórico del capital psicológico positivo, aplicando las variables relevadas como factores generadores del mismo, se ofrece una interpretación de la información relevada en dicho estudio.

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Year of publication:	2013-08
Authors:	Redondo, Ana Isabel ; Arraigada, Mariana Cecilia
Institutions:	Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Universidad Nacional de Mar del Plata
Subject:	Engagement \| Clima Organizacional \| Recursos Humanos

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Extent:	application/pdf
Series:	Nülan. Deposited Documents.
Type of publication:	Book / Working Paper
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010697417