Evaluación Estratégica de Inversiones en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs)

Problema estudiado: Estado de las metodologías de evaluación de las inversiones en Tecnologías de Información (T.I.), dilucidando cómo se están aplicando los métodos de evaluación de inversiones más importantes desde el punto de vista estratégico, sean estos cualitativos, cuantitativas y semi-cuantitativas. Todo esto en el Sector Bancario de Chile. Enfoque adoptado: En la aplicación de este estudio se utilizó los métodos de observación, inductivo-deductivo de análisis y de síntesis. Además, cuestionarios y entrevistas, para medir el grado de conocimiento y aplicación de métodos de evaluación de Inversión. El estudio realizado fue exploratorio, el cuál permitió responder a los objetivos planteados. Conclusiones: Se determinó que las entidades bancarias Chilenas más importantes realizan evaluación al momento de realizar una inversión en TICs. Las evaluaciones que realizan las entidades hasta el momento están dando buenos resultados, sin embargo, los ejecutivos encargados de realizar dichas evaluaciones no están al tanto de los últimos conocimientos teóricos respecto al tema y de los nuevos métodos. Por tanto, se debe comenzar a aplicar otros métodos distintos a los utilizados actualmente, y así mejorar la evaluación en inversiones en TICs. En un corto plazo estos esfuerzos conllevarán a la obtención de insuperables ventajas competitivas. Además, es importante que los ejecutivos se capaciten y así salgan de la típica visión numérica que los domina, conozcan los tipos de evaluaciones cualitativas existentes y su relevancia a la hora de la evaluación.