Forschung - Durch Mitarbeiter-Workshops die Servicequalität nachhaltig verbessern
| Year of publication: |
2008
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| Authors: | Lendrich, Mark ; Bauer, Florian |
| Published in: |
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing. - Frankfurt, M : Dt. Fachverl, ISSN 0724-9632, ZDB-ID 7214765. - 2008, 3, p. 50-53
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