//-->
Audio-visual services and production
(1998)
Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert : Gestaltung des Wandels und Aufbruch in die Zukunft
Bullinger, Hans-Jörg, (1997)
Innovationsmanagement der Dienstleistungen von Medienunternehmen
Benkenstein, Martin, (2003)
Elements of the internal product construct in small to medium-sized insurance companies
Steyn, T. F. J., (2005)
A quality management model for community newspapers : the case of developing countries
Swanepoel, Thalyta, (2016)