IBM®: ¿más allá del conocimiento...? (Caso de estudio)

El caso muestra cómo los presidentesLouis Gerstner y Samuel Palmesano lograron infl uir en un cambio positivode las personas, sus valores y conocimientos,para que IBM recuperarael liderazgo en el mercado. IBM empiezaa generar conocimiento y lograser una de las empresas que máspatentes ha registrado en los EstadosUnidos durante la última década. Elcaso también plantea dilemas dondese cuestiona si la investigación y elconocimiento adquirido por las empresasha servido o no para mejorarla vida de las personas.