Impact d’un système d’information - Logistique partage sur les modes de coordination des acteurs : le cas de la prestation logistique

La complexité des relations entre chargeurs et prestataires logistiques est alimentée par la nécessaire synchronisation des flux physiques et des flux d’informations dont le pilotage dépend en grande partie des solutions technologiques retenues. Ces solutions entraînent inévitablement des modifications dans l’organisation et l’utilisation des systèmes d’information logistiques des acteurs. A travers cet article et en nous appuyant sur l’étude d’un cas concret, nous nous efforcerons de montrer que de tels systèmes ont un impact sur la relation entre les partenaires et en particulier sur les modes de coordination.