Integration schwach strukturierter Daten in betriebswirtschaftliche Prozesse am Beispiel des Kundenservice
von Anja Lohse
| Year of publication: |
2003
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| Authors: | Lohse, Anja |
| Publisher: |
Dresden : Techn. Univ., Fak. Wirtschaftswiss. |
| Subject: | Workflow-Management-System | Workflow management system | Datenverarbeitung | Data processing | Kundenservice | Customer service | IT-gestütztes Marketing | Computer-assisted marketing | Kundendienst | Datenaustausch | Middleware | Integration | Datenstruktur |
| Extent: | III, 39, [10] Bl. graph. Darst. |
|---|---|
| Series: | Dresdner Beiträge zur Wirtschaftsinformatik. - Dresden : Techn. Univ., Fak. Wirtschaftswiss., ISSN 0945-4837, ZDB-ID 2290404-9. - Vol. 40 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Graue Literatur ; Non-commercial literature ; Arbeitspapier ; Working Paper |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturverz. Bl. 35 - 39 kart. |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441045