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Arbeit im E-Business : Auswirkungen neuer Informationstechnologien auf Kommunikations-, Arbeits- und Geschäftsprozesse
Jäckel, Michael, (2005)
Kommunikation - Instrument des Managements : neue Perspektiven für das Büro von morgen
Kappler, Ekkehard, (1990)
Neue Techniken der Bürokommunikation
Martin, Horst-Edgar, (1994)
Service oriented enterprises
Khoshafian, Setrag N., (2007)
The service oriented enterprise
Khoshafian, Setrag, (2007)