Intraorganisationaler Wissenstransfer in global agierenden Unternehmen

Die Bedeutung des Wissensmanagements für die Schaffung und Erhaltung von Wettbewerbsvorteilen ist längst keine Neuigkeit mehr. Umso verwunderlicher ist es, dass der Wissenstransfer, der Austausch von Wissen zwischen Mitarbeitern eines Unternehmens noch immer keine Selbstverständlichkeit darstellt. Unnötige Doppelarbeit ist die Folge. Wesentliche Chancen im wissensintensiven Wettbewerb gehen verloren. Wissen ist jedoch kein klassischer Produktionsfaktor. Die Übertragung der herkömmlichen Instrumente und Managementmethoden wird der Besonderheit der Ressource Wissen nicht gerecht. Dieses Buch liefert Handlungsempfehlungen, wie der Prozess des Wissenstransfers umfassend unterstützt und gefördert werden kann. Es wurden spezifische Instrumentarien entwickelt, die den Prozess des Wissenstransfers in seiner ganzheitlichen Struktur aufgreifen: Das Konzept des Wissenstransfermanagers beschäftigt sich mit der (personellen) Begleitung und Unterstützung des gesamten Transferprozesses. Die Handlungsempfehlungen zum Ausbau der Communities of Practice fördern den selbstorganisierten und informellen Austausch von Wissen. Ein wissenstransferorientiertes Anreizsystem greift schließlich die motivationale Komponente des Wissenstransfers auf. Da Unternehmungen kaum mehr ausschließlich national, sondern zunehmend global agieren, werden die allgemeingültigen Handlungsempfehlungen zur Förderung des Wissenstransfers zugunsten von global agierenden Unternehmen abgerundet.