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Teleservice-Zentren : eine Bestandsaufnahme
Garnjost, Petra, (1998)
Lexikon der neuen Medien
Brepohl, Klaus, (1980)
Büro- + Informationstechnik : bit ; die unabhängige Zeitschrift für Büro- und Informationstechnik
Wettbewerbsökonomie : Regulierungstheorie, Industrieökonomie, Wettbewerbspolitik
Knieps, Günter, (2008)
Entstaatlichung im Telekommunikationsbereich : eine theoretische und empirische Analyse der technologischen, ökonomischen und institutionellen Einflußfaktoren
Knieps, Günter, (1985)
Netzökonomie : Grundlagen, Strategien, Wettbewerbspolitik
Knieps, Günter, (2007)