ISO 26000 : un instrument de la performance symbolique ?

Il est important de montrer la difficulté du chemin qui peut mener de l'adoption de la norme ISO 26000 jusqu'à sa mise en œuvre des entreprises, qui requiert un processus d'appropriation de la part des organisations. Un tel processus d'appropriation exige de proposer une vision organisatrice, comprise par les entreprises comme compatible avec sa stratégie, et de trouver les outils concrets et diversifiés destinés à le faire. Un tel passage paraît difficile, en raison à la fois du caractère très général des lignes directrices relatives à la responsabilité sociétale, et de leur immersion dans l'univers moral et éthique de la responsabilité sociale. Faute de penser cette instrumentation des normes de responsabilité sociétale par les organisations, cette mise en œuvre des normes ISO demeure difficile, d'autant que l'ISO ne constitue pas nécessairement l'instance qui pourrait paraître la plus légitime pour poursuivre ces enjeux d'ordre démocratique. Peut-être les communautés professionnelles et les syndicats pourraient-ils être conviés à cette mise en œuvre, à travers des structures qui demeurent à inventer : ce qu'il faut aujourd’hui construire, ce sont les outils juridiques ou philosophiques capables d'accompagner l'évolution du rôle des organisations.