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Professionelles Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen : mit TQM und Zertifizierung auf dem Weg zum kundenorientierten Unternehmen
Thienel, Albert, (1997)
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred, (1997)
Integrierte Managementsysteme : Konzepte, Werkzeuge, Erfahrungen
Schwendt, Stefanie, (2002)
Bananenanbau auf den Kanarischen Inseln und der europäische Bananenmarkt
Mevissen, Gisela, (1995)
Europäische Essays
(1995). - X, 224 S. - Enth. 6 Beitr.