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IT-Vertragscontrolling
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ITIL im IT-Mittelstand : Herausforderungen für die Personalentwicklung
Baukrowitz, Andrea, (2012)
Leitfaden für Hochschulstrategien zur Informations- und Kommunikationsstruktur
Schultz, Elmar, (2006)
ITIL als Grundlage einerserviceorientierten IT-Organisation
Schott, Eberhard, (2007)
Grundlagen und Rahmenbedingungen eines Marketing für Informationssystem-Dienstleistungen
Schott, Eberhard, (1993)
Abhängigkeit als Entscheidungskriterium zwischen internen und externen Organisationsformen der Informationsverarbeitung
Schott, Eberhard, (1995)