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Electronic Business und Knowledge Management : neue Dimensionen für den Unternehmungserfolg ; 20. Saarbrücker Arbeitstagung 1999 für Industrie, Dienstleistung und Verwaltung, 4. - 6. Oktober 1999, Universität des Saarlandes, Saarbrücken ; mit 8 Tabellen
Scheer, August-Wilhelm, (1999)
IT-gestützte betriebswirtschaftliche Entscheidungsprozesse : Dieter Preßmar zum 65. Geburtstag
Jahnke, Bernd, (2001)
Knowledge sharing and trading on electronic marketplaces
Müller, Roland M., (2006)
CRM erfolgreich einführen : mit 74 Tabellen
Schulze, Jens, (2002)
Prozessorientierte Einführungsmethode für das Customer Relationship Management
Schulze, Jens, (2000)
CRM erfolgreich einführen