Kundenmodellierung und Dialogführung : eine Herausforderung für eCRM
Michael M. Richter und Sascha Schmitt
| Year of publication: |
2001
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| Authors: | Richter, Michael M. ; Schmitt, Sascha |
| Published in: |
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, ISBN 3-7910-1831-0. - 2001, p. 176-196
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| Type of publication: | Article |
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| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Notes: | Literaturangaben |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001578814