L'IMPACT DE L'UTILISATION DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION SUR LA FONCTION FINANCE-CONTRÔLE : UNE ÉTUDE EMPIRIQUE

Au cours des dernières années, la fonction finance-contrôle (FFC) au sein des organisations a subi de profondes mutations. L'évolution rapide des technologies de l'information (TI) n'est pas étrangère à ces changements. Cet article présente les résultats d'une étude empirique, qui a permis de recueillir les perceptions de 128 professionnels de la fonction finance-contrôle (FFC) sur l'impact de l'utilisation des technologies de l'information (TI) sur leur travail. Les résultats nous démontrent que l'utilisation des TI dans le cadre de la FFC est relativement importante. Elle a permis d'améliorer la qualité de l'information interne de gestion ainsi que le rendement des professionnels. Toutefois, dans la mesure où les TI ont principalement été utilisées pour automatiser le travail effectué au sein de la FFC, on assiste à une bureaucratisation (deskilling) du travail de certains professionnels. Enfin, les résultats ont montré que l'utilité des TI dépend du contexte organisationnel et de la nature du travail confié à la FFC.