L'impact du concept de problème sur son processus de résolution. Application à la conception de systèmes techniques

La résolution de problèmes est un enjeu majeur de la conception. Afin de mener à bien cette résolution de problèmes, il est nécessaire de comprendre la nature des connaissances manipulées. Pour cela cet article propose de positionner épistémologiquement la résolution de problèmes, en conception de systèmes techniques. L'analyse des fondements épistémologiques présents dans la littérature montre qu'ils sont pertinents pour certains aspects de la résolution de problèmes en conception, mais qu'ils ne permettent pas d'appréhender ce processus dans sa globalité. Pour palier ce fait, il est proposé ici une description de la résolution de problèmes, en conception de systèmes techniques, selon un triptyque problème – formulation du problème – synthèse d'une solution. Le positionnement épistémologique au regard de ce triptyque amène à la définition d'une épistémologie partagée, entre positivisme et constructivisme. L'analyse des axiomes de la TRIZ, une approche particulière de la conception, justifie la nécessité de l'épistémologie partagée. Cette analyse est ainsi l'ébauche d'une validation du cadre épistémologique proposé.