La confiance du consommateur vis-à-vis d’un marchand Internet : proposition d’une échelle de mesure.

L’objectif de cet article est de développer une échelle de mesure de la confiance du consommateur vis-à-vis d’un marchand Internet. Les données ont été collectées sur un échantillon total de 430 personnes. Deux études ont été réalisées pour construire cet outil de mesure. Les résultats de la recherche attestent de la fiabilité et de la validité de l’échelle.

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Year of publication:	2005
Authors:	Chouk, Inès
Institutions:	Université Paris-Dauphine
Subject:	Commerce électronique \| Marchand internet \| Confiance du consommateur \| E-commerce \| Web merchant \| Consumer confidence

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Extent:	application/pdf
Series:	Open Access publications from Université Paris-Dauphine.
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	French
Notes:	Published in Revue française du marketing (2005) v., p.-
Classification:	M31 - Marketing ; D12 - Consumer Economics: Empirical Analysis ; L86 - Information and Internet Services; Computer Software ; L81 - Retail and Wholesale Trade; Warehousing
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

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