Le relationnel bancaire : Diagnostic et évaluation des stratégies mises en place.

Ce papier a pour objectif d'examiner les stratégies organisationnelles implantées par les banques pour réussir leur migration vers une approche relationnelle. la logique transactionnelle délaissée au profit d'une plus relationnelle, requiert plusieurs conditions organisationnelles et technologiques préalables qui ont été analysées auprès de succursales bancaires

MoreLess

Authors:	Kalika, Michel ; Ben Letaifa, Soumaya ; Perrien, Jean
Institutions:	Université Paris-Dauphine
Subject:	Technologie \| Gestion de la relation client \| Evaluation \| Implantation bancaire \| Approche relationnelle \| Organisation

More details

Extent:	application/pdf
Series:	Open Access publications from Université Paris-Dauphine.
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	English
Classification:	M31 - Marketing
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10008532512