Les référentiels normatifs de la qualité sont-ils adaptés aux entreprises de service ?
| Year of publication: |
1998
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|---|---|
| Authors: | Isaac, Henri |
| Institutions: | Université Paris-Dauphine (Paris IX) |
| Subject: | Qualité | qualification | normes | assurance-qualité | certification | déontologie | service |
| Extent: | application/pdf |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Notes: | Published in Le management des activités de services : une approche multidisciplinaire : 5ème séminaire international de recherche en management des activités de service, |
| Classification: | M42 - Auditing ; L15 - Information and Product Quality; Standardization and Compatibility |
| Source: |
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