MÜESSESELERDE ISO 9001 : 2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN KURULMASINDA YAŞANAN GÜÇLÜKLER (Difficulties During the Formation of ISO 9001:2000 Quality Management System in Organizations)

Sanayi müesseseleri, ticari firmalar, eğitim kurumları vb. kuruluşlarda Kalite yönetim sisteminin kurulması ve devamı süresince birçok problemler yaşanmaktadır. Yönetim tarzında yaşanan değişiklik ve tüm kurum çapında yeni bir sistemin tatbik edilmeye başlanması tüm yenilik projelerinde olduğu gibi bazı güçlükleri de beraberinde getirmiştir. Bu çalışmada genelde kalite yönetim sistemlerinin özelde ise ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sisteminin kurulması sürecinde yaşanan güçlükler ve bunların ortadan kaldırılması için neler yapılabileceği incelenmiştir. Many difficulties are faced during formation and continuation periods of quality management system in organizations such as industrial, trade, education etc. As in all novel projects some difficulties also arouse here during the change in management system and in whole organization. In this work, difficulties during the formation of ISO 9001:2000 quality management system, and in general quality management systems and the ways to overwhelm these difficulties are investigated