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Technische Kommunikation
Bungarten, Theo, (1994)
Die Anleitung zur Anleitung : Leitfaden zur Erstellung technischer Dokumentationen
Pötter, Godehard, (1994)
Kundenservice durch Benutzerinformation : die technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing
Schlömer, Tobbias, (1997)
Integrating Training and Documentation
Hackos, JoAnn T., (1997)