Markenloyalität im Aftersales-Marketing : Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Marketing
Holger Hättich
| Year of publication: |
2009 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Hättich, Holger |
| Publisher: |
München [u.a.] : Hampp |
| Subject: | Kfz-Industrie | Automotive industry | Kfz-Gewerbe | Automotive services industry | Vertriebsbindung | Exclusive dealing | Kundenservice | Customer service | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Markentreue | Brand loyalty | Marketingmanagement | Marketing management | Deutschland | Germany | Kraftfahrzeugindustrie | Nachkaufmarketing | Kundenbindung |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
| Extent: | XIV, 354 S. graph. Darst. 21 cm |
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| Series: | Hamburger Schriften zur Marketingforschung. - Baden-Baden : Nomos, ISSN 1430-5429, ZDB-ID 1388600-9. - Vol. 73 |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Hamburg, Univ., Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Diss., 2009 |
| Notes: | Literaturverz. S. 291 - 306 |
| ISBN: | 978-3-86618-361-2 |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853821