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Controllinginstrumente als Prozessinnovationen in Kreditinstituten : eine empirische Analyse ; [eine empirische Untersuchung zur Gestaltung von Controllinginstrumenten und den Einfluss auf den Erfolg von Prozessinnovationen in Kreditinstituten]
Sommer, Andreas, (2009)
Controllingistrumente als Prozessinnovationen in Kreditinstituten : [eine empirische Untersuchung zur Gestaltung von Controllinginstrumenten und den Einfluss auf den Erfolg von Prozessinnovationen in Kreditinstituten]
Von Qualität zu Business Excellence : ein systematischer Leitfaden für die Telecom Branche
Benninger, Erhard, (2006)