Messung und Modellierung von Kundenzufriedenheit : Replikation und Erweiterung des Modells des American customer satisfaction index im österreichischen Lebensmitteleinzelhandel
Reinhard Zuba
| Year of publication: |
1998
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| Authors: | Zuba, Reinhard |
| Publisher: |
Wien : Service-Fachverl. |
| Subject: | Verbraucherzufriedenheit | Datenerhebung | Methode | Österreich | Lebensmitteleinzelhandel | Strukturmodell |
| Description of contents: | Table of Contents [digitool.hbz-nrw.de] |
| Extent: | 303 S. : graph. Darst. |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Dissertation u.a. Prüfungsschriften |
| Thesis: | Zugl.: Wien, Wirtschaftsuniv., Diss., 1998 |
| ISBN: | 3-85428-390-3 |
| Classification: | Marketing |
| Source: |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004372880