Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden
Martin Benkenstein; Judith Güthoff
| Year of publication: |
1996
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| Authors: | Benkenstein, Martin |
| Other Persons: | Güthoff, Judith (contributor) |
| Published in: |
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner. - Hamburg : Lit-Verl., ISBN 3-8258-2713-5. - 1996, p. 514-536
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| Subject: | Hotellerie | Hotel industry | Dienstleistung | Services | Qualitätsmanagement | Quality management | Messung | Measurement | Theorie | Theory |
| Extent: | graph. Darst |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293784