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The success of Remote Customer Interaction: Fallstudien über die erfolgreiche Kundenbetreuung und Kundengewinnung durch den Einsatz des Internets und der Mobilkommunikation
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Mobile Marketing Revitalized CRM for Indian Market
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Driving Mobile App User Engagement through Gamification
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Mobile customer relationship management (mCRM) : constraints and challenges
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Vertrauen, Risiko und Usability bei der Nutzung von Internetapotheken
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Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit im Internet am Beispiel von Internetapotheken
Schulz, Sebastian, (2008)