Nachentscheidungsphase
Year of publication: |
2007
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Authors: | Stöger, Heidrun ; Frey, Dieter ; Rosenstiel, Lutz von ; Jonas, Eva |
Published in: |
Marktpsychologie. - Göttingen [u.a.] : Hogrefe, Verl. für Psychologie, ISBN 3-8017-0583-8. - 2007, p. 233-290
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Subject: | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Kundenservice | Customer service | Theorie | Theory |
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