Organization redesign and leadership legitimacy in pluralistic organizations : a communicative framework

In der wissenschaftlichen Literatur werden für die Umgestaltung formaler Strukturen in Organisationen traditionell die Motive Leistungsverbesserung und Effizienzsteigerung angeführt. Die vorliegende Studie weicht von dieser Sichtweise ab und untersucht die Umgestaltung formaler Strukturen als Bemühung Führungslegitimität in pluralistischen Organisationen wieder aufzubauen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie der Prozess der Umgestaltung formaler Strukturen zum Wiederaufbau von Führungslegitimität in pluralistischen Organisationen beiträgt. Die Studie basiert auf ethnographisch orientierter Feldforschung in einem Schweizer Kantonsspital. Das untersuchte Umgestaltungsprojekt fand nach einer Führungskrise im Mai 2011 zwischen August 2011 und Januar 2013 statt. Die sogenannte CCO-Perspektive ("communication as constitutive of organizations"), welche die konstituierende Wirkung von Kommunikation in den Fokus der Organisationsforschung rückt, wird verwendet, um die Umgestaltung formaler Strukturen als kommunikativen Prozess zu analysieren. Im Rahmen dieses kommunikativen Prozesses werden vor allem die verhandelten Themen, die Art, wie diese Themen behandelt werden sowie die Rolle textueller Artefakte näher betrachtet. Der Hauptbeitrag der vorliegenden Studie liegt in der Entwicklung eines Rahmenkonzeptes, welches die kommunikativen Muster identifiziert, die für den Wiederaufbau von Führungslegitimität über die Umgestaltung formaler Strukturen wichtig sind. Das vorgeschlagene Rahmenkonzept illustriert, dass es sich bei der Umgestaltung formaler Strukturen mit dem Ziel des Wiederaufbaus von Führungslegitimität um einen inhärent kommunikativen Prozess handelt. Dabei ist ein kontinuierliches Balancieren der Dualität von Offenheit und Geschlossenheit notwendig. Neben dem theoretischen Beitrag, bietet das entwickelte Rahmenkonzept auch praktische Implikationen für organisationale Akteure, die an der Umgestaltung formaler ...