Outsourcing und Fremdbezug - Der Druck auf das Personalwesen wächst. Das Umfeld wandelt sich. Die Ansprüche der Mitarbeiter steigen. Nur mit neuen Konzepten lässt sich die Komplexität erfolgeich meistern. Nur mit den besten externen Dienstleistern kann die Mittelmässigkeit uberwunden werden. Willibald Späth zeigt, wie das gelingt.