Partizipation, Evolution und Integration- Konzepte zur Einführung von Groupware

Die Einführung von Groupware in eine Organisation ist kein Selbstzweck. Vielmehr sollte sieim Kontext einer Effektivierung der zu unterstützenden Arbeitsprozesse, einer Qualitätssteigerungder daraus resultierenden Arbeitsergebnisse, der Eröffnung längerfristiger Entwicklungspotentialeund der Humanisierung von Arbeitsbedingungen gesehen werden. Die imPOLITeam-Projekt ([1], [8]) bei der Einführung eines Dokumentenmanagement- und Vorgangsbearbeitungssystemsgesammelten Erfahrungen zeigen, daß der Einführungsmethodikund der nachfolgenden Nutzerbetreuung eine zentrale Rolle bei der Erreichung dieser Zielezukommt.[...]