Prüfungstraining für Bankkaufleute Kundenberatung : Erfolgreich durch die mündliche Prüfung Herausgegeben von Josef Ullinger
von Achim Schütz
Allgemeines -- Das Fach Kundenberatung -- Das ideale Verkaufsgespräch -- 15 Minuten, die entscheiden -- Die Prüfungsvorbereitung -- Prüfungsfälle -- Kontoführung und Zahlungsverkehr -- Geld- und Vermögensanlage -- Kreditgeschäft.