PRAXIS UND ANALYSE - Benchmarkstudie - Kundenbindung als Instrument des Marketing Controlling
| Year of publication: |
2002
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| Authors: | Keller, Bernhard ; Krause, Jens ; Siek, Martin |
| Published in: |
Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis. - Köln : Bank-Verlag, ISSN 0342-3182, ZDB-ID 1316369. - 2002, 8, p. 548-553
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