//-->
Aspekte des Personalmanagements bei der Einführung und Durchsetzung von ganzheitlich orientierten Qualitätssicherungssystemen nach DIN ISO 9000ff.
Natschke, Birgit, (1993)
Total quality management : die Zertifizierung ist nur ein erster Schritt
Homburg, Christian, (1994)
ISO 9000 leichtgemacht : praktische Hinweise und Hilfen zur Entwicklung und Einführung von QM-Systemen
Glaap, Winfried, (1996)
Top management and quality
Seghezzi, Hans Dieter, (1992)