//-->
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred, (2020)
Qualitäts- und Risikomanagement im Krankenhaus : Analyse - Verfahren - Anwendungsbeispiele
Zapp, Winfried, (2020)
The link between quality management and innovation performance : a content analysis of survey-based research
Segarra-Ciprés, Mercedes, (2020)
Quality assurance management : (principles & practice)
Vorley, Geoff, (1991)
Quality management : (principles and techniques)
Vorley, Geoff, (1996)
Quality management : principles of quality and data analysis
Vorley, Geoff, (2009)