Sales Excellence durch Organisationale Multichannel-Integration - Eine Roadmap für Unternehmen

Der Multichannel-Vertrieb, die Kundenansprache über mehrere Kanäle, ist für Unternehmen heute die vorherrschende Vertriebsform. Um Kunden optimal anzusprechen, stellt sich die Frage nach der richtigen Integration aller Kanäle: Welches ist die beste Organisation der Vertriebskanäle? Anhand einer Studie mit über 200 Managern zeigt dieser Beitrag eine Roadmap für Unternehmen hin zur Omnichannel-Excellence im Vertrieb (Schön 2017).

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Year of publication:	2017
Authors:	Schön, Silke ; Schögel, Marcus
Published in:	Marketing Review St.Gallen. - ISSN 1865-7516. - Vol. 34.2017, 4, p. 104-113
Publisher:	St.Gallen : Thexis Verlag

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Type of publication:	Article
Type of publication (narrower categories):	Article
Language:	German
Other identifiers:	hdl:10419/275930 [Handle] RePEc:zbw:hsgmrs:275930 [RePEc]
Source:	EconStor

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014337415