• Hightech-Strategie für Deutschland
  • Deutschland auf dem Weg zumDienstleistungschampion
  • Rundreise durch das Land derService-Innovationen
  • Service Engineering – kurz gefasst
  • Service Engineering –Hintergrund zum Thema
  • Interview: Superior Service als Treiberinnovativer Dienstleistungen
  • Systematische Dienstleistungsentwicklungam Münchner Flughafen
  • Schlussfolgerung
  • Center for Leading Innovation &Cooperation (CLIC) – Ihr Partner in derWelt der Innovation
  • Autoren- und Literaturverzeichnis
  • Impressum