Soziale Exklusion im chilenischen Arbeitsmarkt und die Integration der hochqualifizierten Erwerbstätigen : der Fall der TeleheimarbeiterInnen

Soziale Exklusion im chilenischen Arbeitsmarkt und die Integration der hochqualifizierten Erwerbstätigen: der Fall der TeleheimarbeiterInnen Ziel dieser Dissertationsarbeit ist die Entstehung und Entwicklung der sog. „prekären“ bzw. „sozial exkludierenden Arbeitsbedingungen“, d.h. befristeter, nicht vertragsregulierter und sozialgesicherter Arbeitsbedingungen im chilenischen Arbeitsmarkt präziser zu diskutieren und anlysieren. Bisher wurde dieser Wandel auf den strukturellen Transformationsprozess dieser Gesellschaft, d.h. auf dem Flexibilisierungs- bzw. Deregulierungsprozess des Arbeitsrechts und dem Verlagerungsprozess der Betriebe untersucht. Diese analytische Perspektive scheint jedoch nur eine partielle Sicht der Transformationsprozesse der chilenischen Arbeitswelt der letzten Jahrzehnte aufzuzeigen, da dabei die Subjekte als passive Betrachter und Empfänger solcher Wandlungsprozesse angenommen werden und einem einzigen (normalen) gesellschaftlichen „Inklusionsmodell“ vorausgesetzt wird. Komplementär dazu nimmt die vorliegen Studie an, dass die Entstehung und Verbreitung dieser Arbeitsbedingungen nicht nur das Ergebnis der Transformationsprozesse auf struktureller Ebene (kurz: des Staates und der Betriebe), sondern auch des sozialen Wandels auf institutioneller und subjektiver Ebene ist. Als forschungsleitender Ansatz wurde eine subjektorientierte Perspektive gewählt, die sich durch das Konzept der „biographischen Integrationsarbeit“ zusammenfassen lässt. Anhand dieses Begriffes wird versucht sowohl die synchronische als auch die diachronische Integration der Subjekte, d.h. deren simultane alltägliche Integration zu den verschiedenen Lebensbereichen (Arbeit, Familie, Bildung, usw.) als auch deren Aufbau und Erhalt ihrer Biographie zu rekonstruieren. Innerhalb dieses theoretischen Rahmens wurde eine empirische Untersuchung durchgeführt. Diese hat sich auf die hochqualifizierten weiblichen und männlichen Erwerbstätigen verschiedener Altersgruppen fokusiert, die zur Zeit eine teleheimarbeitsförmige Integrationsform im Dienstleistungsbereich entwickeln. Mit Hilfe eines halbstrukturierten und problemzentrierten Interviews wurde ihre bisherige Biographie, ihre Integrationseinstellungen zu den verschiedenen Lebensbereichen, ihre alltäglichen konkreten Integrationsstrategien und ihre „Sicherheitskonzepte“ untersucht. Diese Studie zeigt, dass teleheimarbeitsförmige Integrationsformen von den Subjekten aufgebaut werden, um eine größeren Handlungs- und Entfaltungsraum zu erreichen. Dabei erscheinen jedoch neue Integrationsspannungen, die die zukünftliche Entwicklung dieser Integrationsstrategien bedrohen könnten.