//-->
Die Virtuelle Gemeinschaft als Instrument des Customer Relationship Management
Bauer, Hans H., (2001)
Qualitätsvergleiche auf Konsumgütermärkten : die Auswirkungen neuer Informations- und Kommunikationstechnologien auf die Informationsbeschaffung von Konsumenten
Langer, Stephan, (2003)
Geschäftsmodell virtuelle Community: eine Analyse bestehender Communities
Leimeister, Jan Marco, (2002)
Steuerung von Kampagnen in sozialen Netzwerken
Lorenz, Marie-Luise, (2013)
Soziale Netzwerke
Lorenz, Marie-Luise, (2010)
Netzeffekte: verändern neue Informations- und Kommunikationstechnologien das klassische Marktmodell?
Hess, Thomas, (2000)