Stakeholder management along maritime container transport chains - Development of a framework and exemplified application in empty container logistics

Herausforderungen entlang der maritimen Transportkette erfordern einen bewussten und strukturierten Umgang mit Stakeholdern. Aus diesem Grund wurde der Stakeholder Management Cycle (SMC) zur Anwendung entlang der maritimen Containertransportkette entwickelt. Der SMC ist ein Analyse- und Managementinstrument, das Transparenz hinsichtlich relevanter Stakeholder erzeugt, um adäquate Strategien für deren Einbindung in Veränderungsprozesse abzuleiten. Eine beispielhafte Anwendung des SMC für Leercontainerlogistik im Untersuchungsraum Hamburg Ostsee bestätigt dessen Konsistenz und zeigt, dass die Anwendung des Stakeholder-Ansatzes Potential zur Verbesserung von Veränderungsprozessen entlang der maritimen Containertransportkette aufweist.