Strategii pentru cresterea calitatii serviciilor de transport aerian in contextul crizei globale

Serviciile aeriene reprezinta un segment al economiei globale extrem de sensibil la fluctuatiile economiei mondiale, fiind asociat de catre un segment important de utilizatori ca un serviciu de transport de lux. In acest context, pierderile generate de fluctuatiile frecvente ale economiei globale din ultimul deceniu a dus la disparitia unui numar semnificativ de companii aeriene, restructurarea si comasarea acestora, pentru a putea face fata cu mai mult succes fluctuatiilor pietei, ca si aparitia unor noi modele de servicii pe aceasta piata. Articolul de fata incearca sa surprinda principalele probleme care pot aparea pentru o companie aeriana cat si modalitatile de solutionare a acestora. Un alt aspect tratat se refera la o clasificare a pasagerilor unei companii si gasirea mai multor modalitati de pastrare a acestora cat si a atragerii altora.