Systemgestütztes Kundenbeziehungsmanagement : CRM-Einsatz als echtes Controlling-System
Karsten Oehler; Stefan Sander
| Year of publication: |
2010
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| Authors: | Oehler, Karsten ; Sander, Stefan |
| Published in: |
Moderne Controlling-Instrumente für Marketing und Vertrieb : [Grundlagen und Konzepte, Kennzahlen für das Online-Marketing, Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen, IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement]. - Freiburg : Haufe, ISBN 978-3-648-01149-2. - 2010, p. 219-230
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| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | IT-gestütztes Marketing | Computer-assisted marketing | Controlling | Management control | Deutschsprachiger Raum | German-speaking countries |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008810914